Termos de devolução

Nosso maior compromisso é a sua satisfação, caso você comprou um prouto em nossa loja virtual mas ao recebe-lo notou algum defeito de fabricação, nós garantimos a troca da mercadoria de acordo com os termos abaixo:

Na insatisfação ou tendo em vista um produto diferente do que foi comprado, produto com defeito, troca no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. 

O primeiro passo para a troca e devolução do produto é enviar fotos com seu relato por e-mail [email protected] e para o WhatsApp da loja notificando também o numero do pedido feito no site. 

O produto não deve conter marcas de corte, galhos quebrados, ou vaso danificado  e deve ser enviado em sua embalagem original, da mesma forma que foi recebido, contendo todas as etiquetas. Caso contrário o reembolso não será feito.

Assim que recebermos o pacote aqui nossa equipe vai verificar e anlisar se o item está dentro das condições de devolução. 

Em seguida nossa equipe entrará em contato e você terá a opção de trocar por algum outro produto em nossa loja, ou a devolução do valor gasto em produtos, lembrando que não realizamos o reembolso do valor do frete.